교환 및 반품이 가능한 경우
 - 주문하신 제품과 다른 제품을 수령하신 경우
 - 제품의 손상 등 품질에 문제가 있다고 판단되는 경우
 
교환 및 반품이 불가능한 경우
  - 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
  - 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
  - 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
  - 재판매가 불가능한 냉장/냉동제품의 단순변심인 경우
  - 고객센터와 협의 없이 임의로 반송한 경우
 
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